Um Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden sicherzustellen hat eine zügige und kundenorientierte Abwicklung von Gewährleistungsfällen für uns höchsten Stellenwert. Es zählt jedoch nicht nur Schnelligkeit, denn um Ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen, benötigen wir auch das technische Wissen zu den Produkten und dem Sortiment.

Durch die Zusammenarbeit mit führenden Automobilzulieferern erreichen wir eine kontinuierliche Weiterbildung unseres Personals, um den stetig steigenden Anforderungen der Fahrzeugtechnik und des Sortiments gerecht zu werden.

Für schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege haben wir unsere Gewährleistungsabwicklung zudem in die Beschaffung integriert und erreichen damit eine noch engere Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und unseren Lieferanten.

Wir tun alles, um Ihre Arbeit im Reklamationsfall so gering wie möglich zu halten und stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.