Nach dem Auftakt in Bielefeld machte der COPARTS Digital Tag am 23. Juni 2026 Station in Stuhr. Im Springer Schulungscenter informierten sich rund 40 Kunden und Vertriebsmitarbeiter von Hellmut Springer über die Themen COPARTS Online Booking, ELEPHANT, KI Voice Bot Conny sowie Social Media.
Ein bunter Themenstrauß, der bei vielen Teilnehmern nachwirken wird. Denn eines wurde schnell deutlich: Die vorgestellten Lösungen machen Lust darauf, Digitalisierung direkt im eigenen Betrieb umzusetzen. Kein neues System ist natürlich per Knopfdruck eingeführt. Wer Prozesse umstellt, investiert zunächst Zeit und Energie. Doch dieser Einsatz zahlt sich aus: Weniger Verwaltungsaufwand, weniger Unterbrechungen und mehr Zeit für die Arbeit am Fahrzeug, die Weiterbildung der Mitarbeiter und die Weiterentwicklung des eigenen Betriebs.
COPARTS Online Booking: Termine buchen wie im Restaurant
Der klassische Papierkalender hat ausgedient. Mit COPARTS Online Booking können Kunden Werkstatttermine rund um die Uhr online buchen – einfach und komfortabel wie eine Tischreservierung im Restaurant.
Kunden können Termine direkt buchen, in ihren Kalender übernehmen, automatische Erinnerungen erhalten und bei Bedarf stornieren.
Werkstätten hinterlegen dabei individuell:
- Dienstleistungen und Preise
- mehrere Standorte
- Ressourcen und Mitarbeiter
- häufig gestellte Fragen (FAQ)
Gut zu wissen:
- Für COPARTS-Partner ist das Booking Tool bis Ende 2026 kostenfrei enthalten.
- Die Anbindung an bestehende Systeme wie z.B. KfzWIN ist möglich.
- Bei der Einführung sollte die Datenschutzerklärung entsprechend angepasst werden.
KI Voice Bot Conny: Wie ein Anrufbeantworter, nur viel besser
Wer kennt es nicht? Während in der Werkstatt gearbeitet wird, klingelt permanent das Telefon. Genau hier setzt Conny, die KI-Telefonassistenz von COPARTS, an.
Conny nimmt Anrufe entgegen, vereinbart Termine und dokumentiert Rückrufwünsche. Das Ergebnis: weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag und eine deutlich höhere telefonische Erreichbarkeit.
Besonders spannend: Unter den Teilnehmern war bereits ein Anwender einer Telefon-KI. Sein Fazit nach drei Monaten Praxiseinsatz: „Es ist zunächst ungewohnt, wenn das Telefon nicht mehr ständig klingelt. Der Stresspegel sinkt spürbar.“
ELEPHANT: Die starke Ergänzung zu DOLPHIN
Nach DOLPHIN kommt nun ELEPHANT in die COPARTS Systemwelt. Die IT-Lösung auf Basis von tmERIK unterstützt Werkstätten bei Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung und Abrechnung.
Wer bereits mit DOLPHIN arbeitet, kann ELEPHANT nahtlos integrieren. Die Daten werden zwischen beiden Systemen synchronisiert, sodass Angebote, Bestellungen und Rechnungen jederzeit systemübergreifend bearbeitet werden können.
Ein weiterer Vorteil: Durch die moderne, cloudbasierte Architektur lässt sich ELEPHANT ortsunabhängig und auf nahezu jedem Endgerät nutzen.
Weitere Informationen: https://info.topmotive.eu/elephant/
Social Media: Sichtbar bleiben leicht gemacht
Auch das Thema Social Media spielte beim Digital Tag eine Rolle. Mit Bildmaterial und Vorlagen aus dem Marketingcenter und fertigen COPARTS Beiträgen im Extranet unterstützt COPARTS seine Partner dabei, regelmäßig auf ihren eigenen Kanälen präsent zu sein.
Zusätzlich werden regelmäßig Social-Media-Schulungen angeboten.
Termine und Schulungen: https://termine.motorkolleg.de
Schon entdeckt? Die Social-Media-Kanäle der COPARTS:
- Facebook Autoexcellent
- Facebook Profiservice Werkstatt
- Instagram Autoexcellent
- Instagram Profiservice Werkstatt
- LinkedIn COPARTS
Fragen?
… zu den vorgestellten IT-Lösungen können Sie direkt an Daniel Buchheister dbuchheister@hellmut-springer.de richten. Alternativ können Sie sich auch an Ihren Außendienstmitarbeiter wenden.
